Sincan'da elektrik arızasında ilk sorduğumuz şey şu: komşularınızda elektrik var mı? Bütün sokakta yoksa sorun şebekededir ve 186'yı aramanız gerekir. Yalnızca sizde yoksa, bir oda ya da bir hat çalışmıyorsa sorun bina ya da daire içindedir; o zaman bizi arayın.
Arızayı tahminle değil, ölçü aletiyle buluyoruz. Panodan başlayıp hattı daraltıyor, kopan ek yerini, yanmış prizi ya da arızalı cihazı size gösteriyoruz. Ne yapılacağını ve ücretini işe başlamadan söylüyor, onayınızla onarıyoruz.